La Ley 19.628 fue la primera norma de protección de datos personales en Chile (1999) y sigue vigente parcialmente mientras la Ley 21.719 completa su entrada en vigor. Si alguna empresa tiene información tuya y no quieres que la use, esta ley te da el derecho de solicitarle que la elimine o corrija.
¿Qué regula?
La Ley 19.628 es la norma base de protección de datos personales en Chile, vigente desde 1999. Regula cómo cualquier organización (pública o privada) puede almacenar, usar, compartir y eliminar datos personales de personas naturales, incluyendo datos bancarios, financieros y comerciales.
Nota: La Ley 21.719 (2024) moderniza profundamente esta ley. Algunas disposiciones de la 19.628 seguirán vigentes durante el período de transición hasta que la 21.719 entre en plena aplicación.
Puntos clave para personas
Los derechos ARCO
La ley establece cuatro derechos fundamentales del titular de los datos:
| Derecho | ¿Qué te permite? |
|---|---|
| Acceso | Saber qué datos tiene una organización sobre ti |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos |
| Cancelación | Eliminar datos que ya no son necesarios o se obtuvieron sin consentimiento |
| Oposición | Negarte al uso de tus datos para ciertos fines (ej: publicidad) |
Datos financieros y bancarios
Los datos bancarios (saldos, créditos, historial de pagos) son datos sensibles que solo pueden ser tratados con consentimiento expreso del titular o cuando la ley lo autoriza explícitamente (como cuando el banco los necesita para la propia relación contractual).
Las instituciones financieras no pueden compartir tus datos con terceros para fines comerciales sin tu autorización.
¿Cómo ejercer tus derechos?
- Dirigir una solicitud escrita a la institución que tiene tus datos.
- La institución tiene plazo de respuesta definido en la ley (2 días hábiles para informar si tiene datos, plazo más amplio para ejecutar la acción solicitada).
- Si hay negativa injustificada, puedes recurrir a los tribunales (actualmente) o a la Agencia de Protección de Datos (cuando esté en pleno funcionamiento bajo Ley 21.719).
Artículos de referencia clave
| Artículo | Contenido |
|---|---|
| Art. 2° | Definición de datos personales y datos sensibles |
| Art. 4° | Consentimiento del titular: cuándo se requiere |
| Art. 12° | Derecho de acceso del titular |
| Art. 13° | Derecho de rectificación y cancelación |
| Art. 16° | Procedimiento judicial para ejercer derechos |
Texto oficial
Texto completo: BCN — Ley 19.628
Futura regulación: Ley 21.719 — Modernización de Datos Personales
Última verificación: marzo 2026. Esta ficha es educativa, no asesoría legal.